Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu ve İletişim

EBCED Master uygulaması kapsamında işlenen verilerle ilgili talepler, aşağıdaki kanallar üzerinden iletilebilir:

• E-posta: ebcedmasterapp@gmail.com
• Hesap ve veri silme sayfası: https://mobil-ebced-v1.web.app/delete-account.html
• Gizlilik politikası sayfası: https://mobil-ebced-v1.web.app/privacy-policy.html
• İade ve iptal politikası sayfası: https://mobil-ebced-v1.web.app/refund-cancellation-policy.html

2. Toplanan Veri Kategorileri

Uygulama kapsamında şu veri kategorileri işlenebilir:

• E-posta adresi, Firebase UID ve kullanıcı kimliği.
• Kullanıcı tarafından girilen ad, soyad, danışan adı, anne adı, doğum tarihi ve çift uyumu isimleri.
• Analiz girdileri, analiz sonuçları, PDF ve rapor içerikleri.
• Google Play satın alma ve erişim kayıtları, productId, transaction/order bilgisi, purchaseTokenHash veya maskelenmiş token bilgisi.
• Teknik log, audit, rate limit, hata, güvenlik ve IP/access log kayıtları.
• Cihazdaki yerel depolama/cache kayıtları.

3. Hesap ve Kimlik Bilgileri

Kullanıcı hesabının oluşturulması, oturum açılması ve hesap yönetimi amaçlarıyla e-posta adresi, Firebase UID, kullanıcı kimliği ve kimlik doğrulama ile ilgili kayıtlar işlenebilir.

4. Analiz Verileri

EBCED Master uygulamasının ebced, hayat amacı, kapsamlı analiz, çift uyumu, isim koçluğu ve benzeri hizmetleri sunabilmesi için ad, soyad, anne adı, doğum tarihi, partner bilgileri ve kullanıcının bizzat girdiği benzer alanlar işlenebilir.

5. Satın Alma ve Erişim Verileri

Premium hakların doğrulanması ve yönetilmesi amacıyla Google Play satın alma kayıtları, ürün kimliği, transaction/order bilgisi, satın alma zamanı, purchaseTokenHash veya maskelenmiş satın alma belirteci ve hak durumu işlenebilir. Satın alma doğrulaması sırasında gerekli teknik belirteçler Google Play doğrulama amacıyla işlenebilir; kalıcı kayıtlarda ham token yerine hash veya maskelenmiş veri kullanılması hedeflenir.

Ödeme kartı bilgileri tarafımızca doğrudan toplanmaz. Ödeme işlemleri, Google Play altyapısı üzerinden yürür.

6. PDF ve Rapor Verileri

Kullanıcı tarafından talep edilen analizlerin raporlaştırılması amacıyla analiz özeti, rapor içeriği, rapor kimliği ve PDF üretim sürecine ilişkin veriler işlenebilir.

7. Teknik ve Güvenlik Verileri

Hata kayıtları, çökme kayıtları, uygulama sürümü, cihazın teknik çalışma bilgileri, istek durumu kayıtları, oturum doğrulama kayıtları, rate limit kayıtları, backend audit kayıtları ve IP/access log olasılığı; hata giderme, güvenlik, kötüye kullanım önleme ve hizmet sürekliliği amaçlarıyla işlenebilir.

8. Verilerin İşlenme Amaçları

• Uygulamanın temel işlevlerini sunmak
• Kullanıcı hesabını oluşturmak ve yönetmek
• Analiz üretmek ve kullanıcı tarafından istenen yorumları göstermek
• Premium satın alma ve erişim haklarını doğrulamak
• PDF raporlarını oluşturmak ve sunmak
• Güvenlik, hata takibi ve sistem sürekliliğini sağlamak
• Fraud ve kötüye kullanım risklerini azaltmak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Kullanıcı destek taleplerini değerlendirmek

9. Kullanılan Altyapılar ve Üçüncü Taraf Hizmetler

Uygulama hizmetlerinin sunulması sırasında şu altyapılar kullanılmaktadır:

• Firebase Authentication
• Firebase / Firestore
• Google Play Billing
• Google Cloud
• Render üzerinde çalışan backend servisleri
• Firebase Hosting
• Kullanıcının kendi cihazındaki yerel depolama alanları

Sentry veya Firebase Crashlytics şu an aktif hata izleme altyapısı olarak kullanılmıyorsa bu servisler üzerinden veri gönderilmez. İleride Sentry, Crashlytics, reklam veya analytics altyapısı etkinleştirilirse bu politika güncellenir.

10. Veri Paylaşımı

Kullanıcı verileri satılmaz. Kullanıcı verileri reklam satışı amacıyla üçüncü kişilere aktarılmaz. Veriler, yalnızca uygulamanın hizmet sunumu, güvenlik, satın alma doğrulaması, hata takibi ve yasal uyum gereklilikleri kapsamında ilgili hizmet sağlayıcılarla sınırlı olarak işlenebilir.

Uygulamada şu an reklam gösterilmez ve Advertising ID reklam amacıyla kullanılmaz. İleride reklam veya analytics özelliği eklenirse gizlilik politikası ve ilgili beyanlar güncellenir.

11. Veri Güvenliği

Kişisel verilerin korunması için makul teknik ve idari tedbirler uygulanır. Veri aktarımında uygun şifreleme yöntemleri kullanılır. Erişimler, yetkilendirme kontrolleri ile sınırlandırılır.

12. Veri Saklama Süreleri

• Hesap verileri: Kullanıcı hesabı aktif olduğu sürece veya silme talebi sonuçlanana kadar
• Analiz verileri ve uygulama içi kullanıcı içerikleri: Hizmetin sunulması için gerekli süre boyunca
• Satın alma, iade, ihtilaf ve hak doğrulama kayıtları: Hukuki, mali ve güvenlik yükümlülükleri için gerekli süre boyunca
• Teknik hata ve güvenlik kayıtları: Sorun giderme ve denetim amacıyla sınırlı süreyle
• Silme talebine konu veriler: Talebin doğrulanmasından sonra, yasal saklama zorunluluğu bulunmayan kısımlar bakımından makul süre içinde

13. Hesap ve Veri Silme Hakkı

Kullanıcı, hesabının silinmesini ve kişisel verilerinin silinmesini talep edebilir. Silme talebi aşağıdaki kanallardan biriyle başlatılabilir:

• Uygulama içi: Ayarlar > Hesap silme talebi
• https://mobil-ebced-v1.web.app/delete-account.html
• ebcedmasterapp@gmail.com

Talep alındığında kullanıcının kimliği ve talebin gerçekliği doğrulanır. Yasal saklama zorunluluğu bulunmayan veriler silinir, anonimleştirilir veya erişime kapatılır.

14. Türkiye'deki Kullanıcıların Hakları

Türkiye'de bulunan kullanıcılar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, kişisel verilerine ilişkin olarak bilgi talep etme, düzeltme isteme, silme veya yok etme isteme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması halinde giderim talep etme gibi haklara sahiptir.

Bu kapsamdaki talepler ebcedmasterapp@gmail.com adresine veya hesap silme / veri silme sayfasına iletilebilir.

15. Sağlık, Tıbbi ve Profesyonel Danışmanlık Uyarısı

EBCED Master manevi farkındalık ve kişisel analiz amaçlı bir uygulamadır. Uygulama tıbbi teşhis, tedavi, sağlık tavsiyesi, psikolojik danışmanlık, hukuki danışmanlık veya finansal danışmanlık yerine geçmez. Sağlık, psikoloji, hukuk, finans veya benzeri uzmanlık gerektiren konularda yetkili uzmanlara başvurulmalıdır.

16. Çocukların Gizliliği

Uygulama çocuklara yönelik tasarlanmış bir uygulama değildir ve 13 yaş altına yönelik değildir. Reşit olmayan kullanıcıların uygulamayı ebeveyn veya yasal temsilci gözetimiyle kullanması gerekir.

17. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası güncellenebilir. Güncel sürüm, yayınlanan gizlilik politikası sayfası üzerinden erişilebilir halde tutulur. Önemli değişiklikler gerekli görülürse uygun bir kanal üzerinden ayrıca duyurulabilir.